ב־SORA SPA אנו מכבדים את פרטיותכם ומתחייבים לשמור על המידע האישי שתבחרו לשתף איתנו. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, וכיצד אנו מגנים עליהם.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו אנו עשויים לאסוף:

• מידע שתספקו באופן ישיר (שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, פרטי תשלום, הודעות שתרשמו בטפסי יצירת קשר או ברכישת שוברי מתנה).

• מידע טכני ואנליטי (כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה, דפים שנצפו, עוגיות – Cookies).

• מידע לצורכי שיווק ופרסום (לדוגמה, נתונים שמתקבלים דרך כלי ניטור כמו Google Analytics או פיקסלים של רשתות חברתיות).

2. שימוש במידע

המידע האישי נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

• מתן השירותים שלנו (קביעת תורים, רכישת שוברים, מתן מענה לפניות).

• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תוכן אישי.

• שליחת עדכונים, הצעות, הטבות ושיווק (בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות ביטול בכל עת).

• עמידה בדרישות החוק והגנה על זכויותינו המשפטיות.

3. מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירות (כגון חברות סליקה או מערכות דיוור).

• אם התקבלה הסכמתכם המפורשת.

• אם חלה עלינו חובה חוקית או צו בית משפט.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה לא מורשית. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מלאה לחלוטין.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנשמר עליכם במאגרי המידע שלנו.

• לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי או עודף.

• לבקש להסיר עצמכם מרשימות דיוור שיווקי.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן. תוכלו לחסום שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו באופן מלא.

7. עדכוני מדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו.

8. יצירת קשר

לשאלות או בקשות הנוגעות למדיניות זו או לאופן הטיפול במידע אישי, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📞 טלפון 03-330-1700